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La formazione è un processo di scoperta, cambiamento e miglioramento delle performance personali e professionali. L’obiettivo è il raggiungimento di risultati aziendali tangibili in termini di efficienza ed efficacia.

Il nostro focus è sulle soft skills o competenze trasversali, vale a dire quelle aree del comportamento e della percezione in grado, appunto trasversalmente al tipo di attività svolta, di proiettare i partecipanti ai percorsi formativi verso azioni e valori tesi al miglioramento e all’eccellenza. Nell’ottica del long life learning, ovvero della formazione continua nel corso della vita, i destinatari di un’azione formativa sono tutti coloro che lavorano in azienda, a partire da figure operaie o impiegatizie, fino ad arrivare a quelle dirigenziali passando per le linee intermedie e di staff. I nostri trainer vantano consolidate esperienze nella definizione delle esigenze formative e nell’erogazione d’aula, nella consapevolezza che ogni intervento formativo per essere realmente utile e in grado di produrre cambiamenti deve essere assemblato su misura delle specifiche esigenze aziendali con una profonda attività di customizzazione. La nostra offerta formativa si focalizza su 2 aree:

AREA AZIENDA

  • Leadership: guidare e gestire gruppi di lavoro
  • Comunicazione efficace
  • Team working: come lavorare efficacemente in gruppo
  • La Qualità nel lavoro: efficienza, efficacia ed eccellenza
  • Il Kaizen e l’arte del miglioramento continuo
  • Problem solving
  • Painificazione e ottimizzazione del tempo
  • Self Assessment: Scoprire le proprie potenzialità e trasformarle in risultati
  • Gestione del front office per receptionist
  • Ruolo, Comunicazione e Leadership per Capi turno, Capi settore

AREA VENDITA

  • Comunicazione efficace
  • Public Speaking
  • Motivazione e Orientamento all’obiettivo
  • La Vendita al telefono
  • Tecniche di vendita per Commessi/e
  • Tecniche di vendita per Commerciali e Area Manager
  • Gestione del cliente
  • Social Style Profile applicato alla vendita
  • Pianificazione e ottimizzazione del tempo